Techcombank và Backbase được trao giải thưởng Digital CX Awards 2024

Backbase và Techcombank đã cùng được vinh danh chủ nhân của giải thưởng “Đối tác mang lại Trải nghiệm Kỹ thuật số tốt nhất - Ngân hàng tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” do cơ quan thông tấn quốc tế The Digital Banker trao tặng cho việc triển khai Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase.

Với phương châm “Số hóa vì lợi ích và ý nghĩa nhân văn”, Techcombank đã tận dụng Nền tảng ngân hàng Tương tác Backbase để tái chế, tái sử dụng và chuyển đổi mục đich các hành trình bán lẻ kỹ thuật số, giao diện và trải nghiệm của người dùng (UI/UX) cũng như các tính năng đã được cải tiến trên ứng dụng ngân hàng bán lẻ được đánh giá cao để cho ra mắt thành công nền tảng ngân hàng doanh nghiệp trong vòng 6 tháng. Hiện nay, ứng dụng Techcombank Business đươc xếp hạng ở mức gần như tuyệt đối là 4,9/5 trên App Store và đạt mức tuyệt đối 5/5 trên Google Play.

Hội đồng giám khảo của The Digital Banker nhận định – “Nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase thực sự trao quyền cho các ngân hàng trong việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua một loạt hành trình kỹ thuật số đa dạng cho các phân khúc khách hàng khác nhau. Đáng chú ý, nền tảng hợp nhất duy nhất này rất thuận tiện và có khả năng mở rộng với các ứng dụng có sẵn, đồng thời việc triển khai nền tảng trên tại Techcombank đã giúp ngân hàng cải thiện đáng kể tốc độ tăng trưởng và ứng dụng mô hình ngân hàng kinh doanh kỹ thuật số”.

Nền tảng ngân hàng tương tác mang đến cho Techcombank khả năng phối hợp xuyên suốt trong việc tương tác với khách hàng kỹ thuật số trong các lĩnh vực ngân hàng bán lẻ và ngân hàng doanh nghiệp. Kể từ khi triển khai nền tảng này vào năm 2022, lượng người dùng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp của Techcombank tăng 246%, quy trình mở tài khoản trên website rút gọn chỉ còn 30 phút. Sự dẫn chứng bằng tài liệu rõ ràng của Backbase, khả năng kiểm soát mạnh mẽ và Hỗ trợ phát triển ứng dụng (ADS) liên tục đã hỗ trợ quá trình xây dựng thần tốc của Techcombank. Ngân hàng đã phát triển khoảng 40 tính năng và hành trình khách hàng mới dành riêng cho dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp, bao gồm cả việc giới thiệu các dịch vụ Bảo lãnh ngân hàng và Thấu chi trực tuyến vào năm 2023.

Ông Henry Lam, Giám đốc Ngân hàng số cho Doanh nghiệp tại Techcombank cho biết “Ưu tiên lựa chọn một nền tảng không hạn chế khả năng sáng tạo, chúng tôi đã tận dụng Nền tảng Ngân hàng Tương tác Backbase để nhanh chóng triển khai các dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp dựa trên các hành trình ngân hàng bán lẻ kỹ thuật số của đã tạo ra. Các sản phẩm, tính năng ngân hàng kinh doanh mới chỉ có thể triển khai trong hơn một tuần”. Cơ sở khách hàng của Techcombank đang tăng lên nhanh chóng với mức tăng 42.000 người dùng ngân hàng doanh nghiệp kỹ thuật số mới vào năm 2023, nâng tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ lên con số 97.000.

Ông Riddhi Dutta, Phó Chủ tịch Khu vực Châu Á của Backbase nhận định, Techcombank là ngân hàng điển hình thể hiện năng lực áp dụng và xây dựng của Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase với tốc độ nhanh chóng và linh hoạt.

Có thể bạn quan tâm
Thanh toán B2B tại Việt Nam, cơ hội cho nhiều bên

Trên bối cảnh toàn cầu, thanh toán B2B – giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp – đang có chiều hướng chậm hơn so với thanh toán C2B – giao dịch giữa người dùng với doanh nghiệp – về khả năng số hóa và tính hiệu quả. Nhìn vào thực tế này, nỗ lực chuyển đổi số thúc đẩy thanh toán B2B ước tính sẽ mang lại giá trị kinh tế lên tới 41 nghìn tỉ USD tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương

 “Lá chắn trong kỷ nguyên số” của VNPT

Hội thảo “Giải pháp An toàn Thông tin Toàn diện – Lá chắn trong kỷ nguyên số” vừa được VNPT VinaPhone TPHCM tổ chức với sự tham gia của các diễn giả là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực an ninh mạng, cùng sự có mặt của gần 50 đại diện Lãnh đạo cấp cao các tổ chức doanh nghiệp lớn trên địa bàn TPHCM.

Thương hiệu mỹ phẩm Việt “công phá” Amazon, đạt doanh số triệu USD ngay năm đầu tiên

Sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên ngày càng nhận được nhiều sự quan tâm, đây là thời cơ để mỹ phẩm Made-in-Vietnam khẳng định vị thế của mình trên thị trường đầy tiềm năng này trên bình diện toàn cầu.

Keysight trình diễn năng lực đo kiểm Ethernet tốc độ đường truyền toàn phần 1,6 Terabit đầu tiên

Keysight cùng với Credo Semiconductor đồng phát triển hệ thống đo lường và đo kiểm Ethernet 1,6 terabit đầu tiên trên thị trường hoạt động trên nền tảng đo kiểm. Vận hành tại tốc độ đường truyền toàn phần, hệ thống này có thể truyền và xử lý hơn một tỷ gói tin mỗi giây qua 2 mét cáp giao diện điện AEC – một tốc độ chưa từng có.

MacBook Air M3 giảm giá tại Minh Tuấn Mobile, cạnh tranh gắt với chính Air M2

Khi mua MacBook Air M3 tại Minh Tuấn Mobile, người dùng sẽ nhận được ưu đãi giảm giá trực tiếp từ 1 – 1,5 triệu đồng so với giá niêm yết.

Gỡ bỏ rào cản liên phòng giúp chinh phục mục tiêu kinh doanh

Đối mặt với kinh tế suy thoái, các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực sản xuất – chế tạo nhanh chóng xác định những bài toán tồn đọng nội tại gây ra nhiều khó khăn trong vận hành – quản trị. Liệu có tồn tại một giải pháp nào vừa có thể tối ưu việc lưu trữ và khai thác dữ liệu từ bản vẽ, vừa tránh thất thoát thông tin – tri thức từ biến động nhân sự?

Cách khôi phục dữ liệu hiệu quả sau khi bị tấn công ransomware 

Gần đây, các cuộc tấn công ransomware (mã độc tống tiền) liên tục xảy ra, dẫn đến nhiều hệ quả nghiêm trọng, điển hình như tổn thất về dữ liệu, tài sản. Chính vì thế, các tổ chức, doanh nghiệp cần quan tâm nhiều hơn đến các phương án khôi phục sau khi bị tấn công.

Con người là trung tâm trong việc tích hợp AI

Thấu hiểu nhu cầu của nhân viên và xác định các hoạt động quan trọng bằng AI sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp AI vào hệ thống một cách mạch lạc và hiệu quả.

Mstar Corp phân phối máy tính Mini PC của Shuttle tại Việt Nam

Ngày 19/04/2024, Mstar Corp và Shuttle bắt tay hợp tác chiến lược phân phối máy tính Mini PC tại Việt Nam.

VNPT Smart Lighting, giải pháp chiếu sáng thông minh, tiết kiệm năng lượng

VNPT Smart Lightinglà giải pháp chiếu sáng thông minh do VNPT phát triển, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí sử dụng và bảo trì nhằm bảo vệ môi trường.